[필독] 안전한 만남을 위한 당부와 외부 메신저 규칙 재안내

안녕하세요, SM톡 관리자입니다.

회원 여러분의 안전과 직결된 부분이라, 이미 시행 중인 규칙과 함께 몇 가지 당부를 다시 안내드립니다. 새로운 규칙을 만드는 것이 아니라 기존 규칙을 다시 확인해 드리는 공지이니 잠시만 시간을 내어 읽어봐 주시기 바랍니다.

1. 대화한 지 얼마 되지 않았는데 만남을 서두르는 상대는 특히 조심해 주세요

불미스러운 일은 대부분 이 지점에서 시작됩니다. 아래와 같은 신호가 보이면 한 번 더 의심해 주시기 바랍니다.

• 대화를 시작한 지 얼마 되지 않았는데 곧바로 만남을 요구하거나 날짜·장소부터 정하자고 서두르는 경우
• 속도를 늦추자고 하면 화를 내거나, 서운함·죄책감을 주는 말로 압박하는 경우
• SM톡 안에서의 대화는 최소한으로 하고 자꾸 밖으로 나가자고 하는 경우
• 금전, 대여, 계좌, 선물 등 돈 이야기를 꺼내는 경우
• 첫 만남부터 집·숙소처럼 밀폐된 장소를 제안하는 경우
• 프로필이나 앞선 대화 내용과 말이 자꾸 달라지는 경우

서두르지 않는 것이 가장 확실한 안전장치입니다. SM톡 안에서 충분히 대화를 나누며 상대를 파악하신 뒤에 결정하셔도 절대 늦지 않습니다. 상대가 그 시간을 못 견뎌 한다면, 그 자체가 이미 중요한 신호입니다.

부득이 만나시게 된다면 사람이 많은 공개된 장소에서 만나시고, 믿을 수 있는 지인에게 만나는 시간과 장소를 미리 알려두시기 바랍니다. 조금이라도 이상하다고 느끼시면 주저하지 마시고 신고 기능을 이용해 주세요.

2. 외부 메신저·연락처 공유 제한은 지금도 그대로 시행 중입니다

2026년 8월 4일 공지로 안내드린 첫 만남 이전 외부 메신저·개인 연락처 공유 제한은 새로 생긴 규칙이 아니라 지금도 계속 적용되고 있는 규칙입니다. 아래 행위가 제한 대상입니다.

• 카카오톡, 라인, 텔레그램, 인스타그램 DM 등 외부 메신저로 옮겨 가자는 유도
• 전화번호, 이메일 등 개인 연락처 공유
• 오픈채팅 초대링크, 개인 프로필 링크 등 외부 대화방으로 연결되는 주소

이 제한을 두는 이유는 단순합니다. SM톡 밖에서 벌어진 일은 저희가 확인할 수도, 도와드릴 수도 없기 때문입니다. 대화가 SM톡 안에 남아 있어야 신고가 접수됐을 때 운영진이 상황을 확인하고 조치할 수 있습니다. 밖으로 나가는 순간 그 보호막이 사라집니다.

SM톡 안에서도 미션 기능, 음성 통화(SM플레이), 사진·동영상 전송까지 모두 지원하고 있으니, 굳이 외부 메신저로 나가지 않으셔도 충분히 소통하실 수 있습니다.

3. 직접 만난 자리에서 연락처를 주고받는 것은 제한 대상이 아닙니다

오해가 없도록 분명히 말씀드립니다. 실제로 만나신 뒤 그 자리에서 서로 합의하여 연락처를 주고받는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다.

제한하는 것은 만나기 전에, 채팅 안에서 외부로 유도하는 행위입니다. 이 두 가지는 전혀 다릅니다. 만나기 전에 밖으로 나가는 것은 위에 말씀드린 보호막을 스스로 걷어내는 일이기 때문에, 이 부분은 앞으로도 엄격하게 관리할 예정이니 협조 부탁드립니다.

4. '안전지키미 AI'는 이미 작동하고 있습니다

'안전지키미 AI'는 준비 중인 기능이 아니라 이미 운영 중인 기능입니다. 대화 내용에서 외부 연락처·메신저 공유 시도를 자동으로 감지하여 카운팅하고 있으며, 신뢰도가 높은 경우에는 해당 메시지가 감지 즉시 자동으로 삭제됩니다.

누적 횟수가 일정 기준을 넘으면 먼저 경고가 발송되고, 이후에도 계속되면 해당 대화방이 블라인드(이용 제한) 방어모드로 전환됩니다. 이 경우 대화방에 안내되는 '해제 요청하기' 버튼으로 해제를 요청하실 수 있습니다.

또한 탐지를 피하기 위해 표현을 바꾸거나 줄여 쓰는 시도들도 확인되어 계속 반영하고 있습니다. 탐지 정확도는 지금도 꾸준히 높아지고 있으니, 우회를 시도하시기보다는 규칙을 지켜 주시기를 부탁드립니다.

회원 여러분의 안전하고 즐거운 이용을 위한 조치이니 너그러운 양해와 협조 부탁드립니다. 감사합니다.

- SM톡 운영진 드림 -